2020-06-11
電子郵件方便快捷、經濟且無時空限制,企業可用它來加強與顧客之間的聯系,及時了解并滿足顧客需求,為此企業必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通,使郵件能夠按照不同的類別有專人受理,必須尊重顧客來信,并且快速回應。電子論壇是供網上顧客自由發表評論,是企業獲得顧客對本企業產品、服務等全方位真實評價材料的工具。企業的主管人員應經常主動參與討論,引導消費者對核心業務發表意見和建議。這對企業提高服務水平,獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件咨詢,而可直接在網上得到解答;另一方面,企業能夠節省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式,既滿足顧客信息需求,又要控制信息暴露度。
企業可以根據自己的情況,結合實際具體應用這幾種策略的組合。當然,企業開展網絡營銷的策略遠不止這些。企業可以在實踐中發現和使用更好的、更有利于自己的網絡營銷策略,以使自己的營銷工作做得更好,更有利于企業的發展。
互聯網+時代的來臨,傳統的新縣網站建設正在慢慢退出舞臺,更多的企業將網絡營銷作為整體營銷戰略的重中之重,網絡營銷人才自然不可或缺。而與此同時電商平臺的日益壯大,也讓網絡營銷人才炙手可熱。更多的人投身到網絡營銷行業之中,SEO工程師、SEM優化師、新媒體推廣運營策劃、電商運營等職位已經成為高薪的代名詞。
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